El servicio está prestado por tres personas, contratadas a través de los planes de empleo, y el proyecto está desarrollado por el Departamento de Imagen y Desarrollo del Consistorio.
Ubicado en la Casa Consistorial, este punto de información facilita información sobre la ciudad, información cultural, de ocio, turística, deportiva y municipal, a los ciudadanos y visitantes. También informa sobre las actividades turísticas y de ocio que ofrecen las empresas.
Hasta la fecha, las atenciones más solicitadas por la ciudadanía son las relacionadas con información sobre ubicación de delegaciones municipales y organismos, sobre requisitos para realizar trámites; indicaciones sobre cómo llegar a puntos turísticos, oferta gastronómica, entrega de planos de la ciudad y folletos turísticos; información sobre eventos, actividades culturales, de ocio y deportivas; oferta de empresas turísticas, y sobre el transporte público, hoteles u asociaciones.
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