Los Cines Yelmo de Algeciras vuelven a situarse en el foco de la polémica tras impedir la entrada a un usuario por llevar comida adquirida fuera del recinto, una práctica que FACUA considera “ilegal” y que, sin embargo, continúa produciéndose en estas salas. Según ha denunciado el propio afectado, los hechos ocurrieron cuando, tras comprar un menú en McDonald’s dentro del Centro Comercial Puerta Europa, se dirigió al cine, donde le denegaron el acceso por "portar alimentos del exterior".
El ciudadano ha compartido su experiencia en redes sociales, donde ha explicado que solicitó una hoja de reclamaciones y dejó constancia por escrito de lo ocurrido:
“Se me deniega el acceso a la sala de cine por portar alimentos adquiridos en el exterior (específicamente, un menú de McDonald's), a pesar de que el establecimiento dispone de un servicio de bar donde se venden productos de naturaleza similar (...). Considero que esta prohibición constituye una cláusula abusiva según la Ley General para la Defensa de los Consumidores”.
En su mensaje, además, anima a otros usuarios a reclamar ante este tipo de situaciones, recordando que no es un caso aislado. De hecho, FACUA Andalucía ya ha denunciado en varias ocasiones a la cadena Yelmo por esta práctica. En 2023, la organización presentó denuncias contra cinco cines de la comunidad, entre ellos el de Algeciras, por "incumplir la normativa andaluza de derecho de admisión".
El caso más significativo se produjo en Sevilla, donde el Ayuntamiento determinó que la actividad principal de estos establecimientos es la de "espectáculo cinematográfico" y no la restauración, por lo que no pueden prohibir el acceso con comida del exterior. Como consecuencia, se impuso una sanción de 12.000 euros a la empresa.
En declaraciones a este medio, FACUA ha reiterado que esta práctica es ilegal, subrayando que los cines no pueden ampararse en la venta de productos en su interior para limitar el acceso de los usuarios: “Como venimos denunciando desde hace años, la actividad principal de un cine es la exhibición de películas y no la restauración, por lo que no resulta válido impedir la entrada con comida y bebida del exterior”.
Desde la organización recuerdan, además, que no se trata de un caso puntual, ya que FACUA Andalucía denunció esta práctica tanto en 2019 como en 2023 ante la Junta de Andalucía y distintos ayuntamientos, incluyendo el caso de Algeciras. A pesar de ello, la prohibición de acceder con comida del exterior sigue repitiéndose a día de hoy en distintas salas de la cadena.