El Ayuntamiento de Castellar de la Frontera muestra su preocupación ante el inminente cierre de la oficina de atención al cliente que Endesa mantiene en la comarca, una medida que afectaría directamente a los vecinos y vecinas del municipio, especialmente a los colectivos más vulnerables, a los que se les da respuesta a través de la relación entre esta oficina y la nuestra de Bienestar Social. La administración castellarense considera que esta decisión representa un paso atrás en la calidad de los servicios públicos que reciben los ciudadanos.
El alcalde de Castellar, Adrián Vaca, ha expresado su rechazo a la medida en nombre del municipio: “Este cierre supondría una merma considerable en la atención que reciben nuestros vecinos y vecinas, que ya sufren con frecuencia problemas relacionados con el suministro eléctrico. Es el ejemplo de los reiterados cortes de luz que provocan averías en los receptores de los clientes necesitando presentar reclamaciones e incidencias. Obligarles ahora a desplazarse a localidades como La Línea o Algeciras, supone una barrera añadida e injusta para quienes más apoyo necesitan”.
Desde el Consistorio se recuerda que este punto de atención ha sido durante años una herramienta clave para resolver con agilidad y cercanía las incidencias del servicio, que en zonas como Castellar se repiten con frecuencia. Asimismo, se alerta del impacto laboral que puede acarrear la desaparición de este servicio, al dejar sin empleo al personal vinculado al mismo, contribuyendo así a la pérdida de tejido productivo en la zona.
El Ayuntamiento solicita públicamente a Endesa que reconsidere esta decisión y mantenga operativo el servicio de atención al cliente más próximo, en aras de garantizar la igualdad en el acceso a un recurso básico como es la electricidad. En caso contrario, el equipo de gobierno anuncia que tomará todas las medidas a su alcance para seguir defendiendo los intereses de sus ciudadanos.