"La semana pasada no acudieron a consulta 96 pacientes", reza un cartel en la pared del centro de salud de San García, en Algeciras. La cifra va variando cada semana pero siempre supera el medio centenar. No es el único centro sanitario que ha optado por colgar carteles con el objetivo de concienciar a los ciudadanos, ya que la falta de asistencia a las consultas de Atención Primaria tras coger cita previa es un mal endémico de la mayoría de los ambulatorios.
Según datos ofrecidos por el Servicio Andaluz de Salud (SAS) en Medicina de Familia, en el Campo de Gibraltar Oeste, (Algeciras-Los Barrios y Tarifa) durante el primer cuatrimestre de 2025, se gestionaron 280.921 citas, de las que se realizaron 263.122, lo que implica un absentismo del 6,34%, es decir, 17.779 consultas se perdieron.
En el Campo de Gibraltar Este (La Línea-San Roque-Castellar-Jimena y Tesorillo), fueron 239.347 las citas solicitadas y 223.553 las atendidas, con un absentismo del 6,6%, es decir, 15.794 pacientes no acudieron a su centro de salud.
Desde el SAS se pide encarecidamente a los ciudadanos que no puedan acudir, que anulen su cita para que ese hueco pueda ocuparlo otra persona, ya que si no se da la circunstancia de que se colapsan las Urgencias debido a que no hay citas disponibles.
Muchos facultativos de Atención Primaria están hartos de la situación. La escena se repite a diario, se llama al paciente con cita y no aparece, mientras que otros ciudadanos tienen que coger una cita urgente mientras que la sala de espera está prácticamente vacía. Algunos se quedan con los nombres de los pacientes absentistas y les llaman la atencion en la siguiente cita, aunque sin mucho resultado.
Salud recuerda que existen varias opciones para anular las citas asignadas: a través de la aplicación Salud Responde, mediante el teléfono 955 54 50 69, en la página web ClicSalud+ o directamente en el Centro de Salud. En este último caso, el centro de atención telefónica Salud Responde (955 54 50 60), una vez acreditada la identidad de la persona interesada, se puede facilitar información sobre citas pendientes y realizar gestiones (solicitud de cambio de fecha o anulación). Si se ha utilizado la aplicación, para cancelar la visita sólo hay que consultar la sección Agenda sanitaria/Mis citas de ClicSalud+ que muestra las citas pendientes, que aparecen ordenadas por orden cronológico