La Agencia Tributaria amplía la atención telefónica y los servicios de la 'app' para presentar la declaración de la renta

El periodo de presentación arranca hoy para todas las vías que no son presenciales y en 48 horas se recibirán las primeras devoluciones. En la campaña está prevista la presentación de 20.350.000 declaraciones, de las cuales 14.315.000 serán a devolver, por importe de 10.468 millones de euros, un 4,5% más.

02 de Abril de 2019
Imagen de archivo de una declaración de la renta.
Imagen de archivo de una declaración de la renta.
Ambas vías, junto con la ya tradicional utilización de la página web de la AEAT, permiten agilizar la presentación de la declaración y, en su caso, las correspondientes devoluciones, que se iniciarán en apenas 48 horas, el próximo 4 de abril.
En la presente campaña está previsto que se presenten 20.350.000 declaraciones, 361.000 más que el año anterior. De ese total, se prevé que 14.314.000 den derecho a devolución por un importe estimado de 10.468 millones de euros, un 4,5% más de importe, mientras que cerca de 5.161.000 saldrán con resultado a ingresar, por importe de 10.160 millones. El plazo de presentación finaliza el 1 de julio, para declaraciones tanto a ingresar como a devolver, si bien el plazo en las declaraciones a ingresar con domiciliación bancaria concluirá el 26 de junio.

Ampliación de servicios en la 'app'


Para la presente campaña, aquellos usuarios que hayan mantenido instalada la aplicación móvil de la Agencia Tributaria y, por tanto, ya estaban identificados previamente en la ‘app’, podrán acceder de manera más ágil a los servicios personalizados, caso de los datos fiscales y la propia propuesta de declaración, ya que únicamente necesitarán introducir la fecha relativa a su NIF que le solicite la aplicación y, por tanto, no tendrán que localizar la casilla 475 de la declaración del año anterior, casilla que sí será necesaria para presentar la Renta con número de referencia a través de la web.
Los usuarios que no tuviesen previamente descargada la 'app', tampoco necesitarán localizar la casilla si cuentan con la referencia del año anterior, ya que esa referencia servirá para obtener la nueva en la presente campaña una vez descargada la 'app'.

Extensión del plan ‘Le Llamamos’


Otra novedad relevante de la campaña que hoy comienza es la concentración de toda la confección de declaraciones por vía telefónica en el plan 'Le Llamamos' que, en su tercer año de vigencia, se potenciará para absorber el tradicional sistema de llamadas entrantes e incrementar su capacidad global para alcanzar potencialmente las 500.000 llamadas durante la campaña.
El plan 'Le Llamamos' se configura como una alternativa telemática a la asistencia presencial para que los contribuyentes menos habituados a las nuevas tecnologías y que cuenten con perfil de asistencia telefónica puedan presentar antes y, en su caso, obtener antes también su devolución.
El contribuyente pide cita desde el 1 de abril por internet o teléfono para el plan 'Le Llamamos', a su elección en tramos de 15 minutos entre las 09.00 y las 20.30 horas, y simplemente deberá tener a disposición la información necesaria para realizar la declaración en el momento en que se haya acordado la llamada de la Agencia.
Para más información: www.agenciatributaria.es y los teléfonos 901 33 55 33 y 91 554 87 70 para resolver dudas; de 09.00 a 19.00 horas, de lunes a viernes. El teléfono de cita previa 'Le Llamamos' es 901 22 33 44 o 91 553 00 71 (operador, de 09.00 a 19.00 horas, de lunes a viernes) y 901 12 12 24 o 91 535 73 26 (servicio automático, 24 horas).]]>